Jak nakupovat květiny na KvětinyExpres.cz
Objednávání květin online je stále oblíbenějším trendem online doby 21 století. Překvapit blízkou osobu kyticí nebo růží, poděkovat, nebo jen tak udělat radost, je velmi oblíbeným gestem. Mnoho mužů, ale i žen využívá objednání přes květinovou službu květinyonline a doručení květin domů s efektem překvapení. V neposlední řadě je toto i jednou z možností pro firmy, jež této služby častěji využívají k poděkování svému zaměstnanci za jeho práci, nebo zaslání kytice k narozeninám či narozeninového potomka.
Naše řezané květiny, kytice, a dárkové koše rozváží naše dceřiná společnost kurýrní služba Airway s.r.o., kurýři jsou řízeni pomocí mobilní aplikace, kde máme přesné informace o poloze kurýra s vašimi květinami nebo kyticí, poslat kytici kurýrem je doopravdy jednoduché.
Video jak objednat květinyonline a rozvoz květin na vámi určenou adresu
1. Výběr květin online v internetovém květinářství KvětinyExpres.cz
Výběr kytice a květinových setů nebo dárkových košů je na našich stránkách možné několika způsoby. Bud po levé straně můžete vybírat květinu dle dané kategorie/ příležitosti - pro radost, dárkové kytice, růže, sezónní květiny, pokojové rostliny, smuteční kytice atd., nebo nad touto nabídkou naleznete vyhledávač, do kterého zadáte druh řezaných květiny, kterou hledáte a zobrazí se Vám veškeré kombinace kytic / květinových setů, v kterých květina figuruje, toto je možné též vedle příležitostní nabídky pod názvem „Dle typu květiny, jako další způsob si vyberete dle barvy též naleznete vedle příležitostní nabídky pod názvem „Dle barvy“, u některý dárkových kytic je též možný výběr velikosti kytice. Nabízíme malou, střední a velkou variantu kytice.
Pokud není dárková kytice dostupná kontaktujeme zákazníka a řešíme s ním ihned možnou náhradu květin v kytici.
2. Online objednávka a vložení květin nebo dárkové kytice do košíku
Jestliže jste našli květinu, která se Vám líbí, kliknete přímo na název květiny a zobrazí se Vám složení, které obsahuje a pod tímto popisem je nabídka doplňků: dárkový papír, váza, víno, Raffaello popř. zeleň, pokud si přejete některý z těchto produktů přidáte - zaškrtnete ho a vše dáte do nákupního košíku, jednoduchým způsobem kliknutím na okénko koupit. Důležité je číst i poznámky u květin. Zde se dozvíte, jestli je toto zboží pouze v Praze nebo v dalších městech atd.
Máte dárkovou kytici, řezané květiny nebo dárkový koš v košíku
Právě máte vybranou květinu nebo kytici v košíku, pokud jste registrovaným zákazníkem můžete použít některý ze slevových kupónů které posíláme v pravidelném newsletteru našim zákazníkům. Přechod z Vašeho košíku do poklady.
3. Výběr dopravy květin a kytic, vyplnění adresy příjemce a vložení vašeho vzkazu nebo přání ke květinám
Dalším krokem je zvolení způsobu dopravy květiny, Následně vyplníte všechny potřebné údaje, odesílatele, označená pole jsou povinná a bez jejich vyplnění nebude možné objednávku dokončit. Dalším krokem zvolení data a času doručení. Pro objednávky na ten samý den ve vybraných městech v časových oknech, expres do 120 minut, následující pracovní den s garancí doručení do 24hodin kurýr EMS. Po zadání tohoto údaje se Vám zobrazí též cena dopravy. Cena rozvozu květin se odvíjí o místa a rychlosti doručení.
4. Kontrola objednávky květin online a zvolení platební metody
v posledním kroku si překontrolujeme vaší objednávku a vyberete možnost platby, doporočujeme platbu online kartou která je nejrychlejší a velice jednoduchá.
5. Dokončení nákupu květin online a přechod na platební bránu.
Jak poznáte, že Vaše objednávka květin byla v pořádku odeslána? Koukněte se do emailu při každé přijaté objednávce Vám přijde email, že Vaše objednávka byla přijata a bude doručena.
6. Doručení květin kurýrem
V čase určeném dispečinkem následuje vyzvednutí květiny kurýrem v našem květinářství. Kurýr obdrží od floristek květinu / dárkové sety spolu s případnými doplňky (pralinky, víno ...), případně i novou informaci k objednávce, pokud odesílatel sdělil nové důležité pokyny k samotnému doručení. V Praze doručujeme květiny již patnáctým rokem s dceřinou s kurýrní službou Airway s.r.o všichni kurýři jsou řádně proškoleni a dodržují všechna pravidla, která jsou daná z rozvozem květin. Kurýři mají k dispozici mobilní aplikaci a v ní vidí všechny potřebné informace o příjemci i případnou poznámku v objednávce, náš dispečink má informace o poloze kurýra s Vaší květinou. Faktura se nikdy s květinou nedoručuje. Kurýr nemá informace o objednavateli květin, pouze doručuje danou objednávku / kytici s uvedeným vzkazem. Faktura je pouze pro objednavatele.
7. Doručení květiny a dárkových košů kurýrem
Jakmile kurýr přijede na adresu doručení, vyhledá příjemkyni a květiny ji předá. Ve chvíli, kdy je květina doručena, Vám kurýr přes aplikaci v telefonu zašle email s informací o doručení. V případě, jakéhokoliv problému při doručení se s námi kurýr spojí a my vás budeme informovat a nenadálou situaci řešit. /příjemkyně není na místě doručení, nereaguje na zvonek ani telefon atd/. Vždy se snažíme udělat vše pro to, aby objednávka byla v pořádku doručena.
Děkujeme za Vaší hodnocení a zpětnou vazbu. To nás posouvá dále a díky Vám služby neustále zdokonalujeme.
I přes tyto informace máte potíže a objednávka se Vám nedaří dokončit?
Kontaktujte nás telefonicky: 605 295 636
Nebo na online chatu, který běží od 8-18h a najdete ho v pravém dolním rohu na webu.
Team KvětinyExpres.cz
